Para que usted se concentre en su negocio, Zürich le ofrece asumir las operaciones rutinarias de administración de su plataforma de TI (gestión de usuarios, correos, backups, servidores, redes, dispositivos de almacenamiento, etc). De esta forma, usted puede concentrar sus recursos de TI en competencias relacionadas con el core de su negocio, en vez de consumirlos en operaciones que no le agregan valor.
Administramos sus servidores para mantenerlos al día en actualizaciones de seguridad y corrección de errores, coordinando con usted los cambios y pruebas necesarias. Así mismo, verificamos su adecuado desempeño y bitácoras para identificar y corregir problemas de manera oportuna.
Administramos y operamos sus redes LAN y WAN, incluyendo la relación con proveedores de comunicaciones, verificando la capacidad real de los canales, el tráfico efectivo, la latencia, etc., identificando caídas y elevando solicitudes de soporte o de aumento de capacidades según aplique.
Administramos y operamos sus dispositivos NAS y sus redes y dispositivos SAN, incluyendo la definición de políticas de seguridad, implementación de las políticas en las herramientas de toma de copia de respaldo, y las pruebas periódicas de dichas copias de respaldo.
Prestamos servicios de monitoreo del estado y disponibilidad de sus servicios e infraestructura, identificando eventos y generando las notificaciones y gestión de incidentes correspondiente, según aplique.
Adicionalmente, podemos disponer para nuestros clientes de esta plataforma de monitoreo para que puedan verificar el estado de sus servicios e infraestructura de manera directa.
A partir de la información histórica de monitoreo, identificamos las tendencias de uso de recursos, así como de respuesta y disponibilidad de sus servicios, encontrando las posibles anomalías que se presenten.
Con base en la información de tendencias históricas de consumo de recursos, asesoramos en la identificación de las necesidades reales, soportadas en hechos y datos, de adquisiciones de tecnología.
En Zürich le ayudamos a respaldar la información de su negocio.
Prestamos servicios de consultoría para la identificación de la información que requiere ser respaldada, así como la frecuencia, retención, medio de respaldo y simulacros de restauración.
Ofrecemos Backup como servicio, implementando y automatizando las políticas de backup. Contamos con opciones de almacenamiento de sus copias de seguridad tanto en las instalaciones de nuestros clientes como en la nube.